Curso de Gerenciamento de Facilities

R$ 97,00

Categoria:
🎓 Fazer matrícula

Explica os conceitos de hard e soft facilities, os KPIs e SLAs que servem para medir a performance dos fornecedores, as tecnologias envolvidas nos serviços de facilities, pesquisa de satisfação e muito mais. Além disso temos também o Curso de Estratégia de Avaliação de Pessoas,, Pesquisa de Clima Organizacional na Prática, e Campanhas Motivacionais,.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

Acesso

 

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Ao término do curso online, você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com número de autenticidade. Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número intransferível que pode ser consultado online.

 

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

 

Os Cursos Livres, que após a Lei nº 9.394 – Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizam-se pela modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho.

Cursos livres não se classificam como cursos de ensino médio, graduação ou pós-graduação, que são cursos fiscalizados pelo MEC. Nossos cursos são cursos livres, são cursos de atualização e qualificação.


Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo


CARGA HORÁRIA (Regulamento)

Os cursos de carga horária de 80 horas (premium) possuem uma política específica:

A carga horária prevista é de 80 horas de estudo.

Se o aluno concluir o curso em menos de 5 dias, a carga horária será reduzida para 10 horas, conforme previsto nos termos do contrato e termos de uso.

Essa redução automática ajuda quem deseja finalizar o curso mais rápido e aproveitar o conteúdo de forma intensiva.

Nos cursos que oferecem certificado, este não poderá ser emitido caso o aproveitamento esteja inferior a 70%.

Caso o aluno termine o curso em menos de 5 dias, sua carga horária será reduzida para 10 horas de estudo independente do plano escolhido.

 

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Tópicos do Curso:
  • Definição de Gerenciamento de Facilities
  • Componentes
  • Componentes II e Serviços
  • Tipos de Serviços em Soft e Hard Facilities
  • Soft II e Hard Service I
  • Hard Service II e Perfil Profissional
  • Estruturação de Baseline
  • Etapas II
  • Tabelas de Exemplos
  • Objetivo do Saving e Diagnóstico I
  • Diagnóstico II e Bride Savings I
  • Bridge Savings II
  • Objetivo e Modelos de Infraestruturais Prediais
  • Apresentação de Modelos
  • Formatação de Contrato
  • Atuação I
  • Atuação II
  • Atuação III
  • Objetivo, Preditiva e Preventiva
  • Preventiva II e Corretiva
  • Ambientes Críticos
  • Objetivo e Acidentes
  • Pirâmides e Programa de Segurança
  • Grupo de Risco
  • Procedimentos Internos
  • Indicadores, Definições de KPI e SLAs
  • Exemplo de Acompanhamento
  • Controle de SLA e Definições de KPI’s
  • Exemplo de Acompanhamento e Dashboard
  • Conceitos
  • Conceitos II
  • Exemplo de Relatório Fotográfico e Check list
  • Software e Dispositivos Móveis
  • Relatórios Gerenciais
  • Hardwares Disponíveis
  • Inovação, Diferenciais e Obrigações
  • Diferenciais e Obrigações II
  • Dispositivos de Tecnologia
  • Objetivo e Reclamações
  • Por Que Pesquisar
  • Pós Pesquisa
Legendas: pt
Período de acesso: 30 dias (Para todos os cursos do Catálogo Cursato) - exceto Cursos de Parceiros
Contrate o Plano Ilimitado para ter acesso a todos os cursos do catálogo Cursato por 1 ano (São +1.100 cursos livres).

Professor: Alexandre Turcato Rúbio

Carga horária: 80 horas

Avaliação: 4.5/5

Foto do professor

Alexandre é formado em Engenharia de Produção e Administração de Empresas, além de possuir um MBA em Gestão Empresarial. Em complemento, possui em sua formação: Six Sigma (Green Belt), Energia Solar Fotovoltaica, Programa de Desenvolvimento de Liderança e Interpretação e aplicação das normas NBR ISO 9001:2008 e NBR ISO 17025:2005. Alexandre atua como Gerente de Facilities SR na Firmenich, empresa Suiça líder no segmento de Aromas e Fragrâncias. Atuou na JLL como Gerente de Facilities SR na conta da MSD (Merck Sharp & Dohme) gerenciando um orçamento operacional em torno de R$ 16 milhões anuais e uma equipe com mais de 150 profissionais prestadores de serviços. Antes de ingressar na JLL, Alexandre atuou como Gerente de Infraestrutura na Delta Energia e AES Eletropaulo. Em ambas companhias apresentou excelentes trabalhos em IFM, gerenciando toda a implementação de Hard / Soft Services e liderando negociações de reestruturação de contratos junto aos principais fornecedores (segurança, manutenção e limpeza por exemplo).

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