Curso de Analisando Vendas: KPIs

R$ 97,00

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Você desenvolverá um olhar estratégico sobre cada etapa do funil comercial e os pontos que merecem maior atenção, analisará os procedimentos gerenciais e operacionais, descobrirá os principais indicadores utilizados e muito mais. Curtiu esse curso? Então aproveite e veja também o Curso de Satisfação de Clientes,, Comunicação para Vendas, e Comunicação para Vendas: Como ser um Vendedor Profissional,.

Sobre a carga horária:
O curso possui 80 horas de carga horária. Porém, se for concluído antes de 5 dias, passa a ter 10 horas de carga horária. Conforme nosso contrato e termos de uso.

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Ao término do curso online, você pode emitir gratuitamente o nosso certificado digital com número de autenticidade. Nosso certificado especial possui selo e tarja de segurança anti-falsificação, além de um número intransferível que pode ser consultado online.

 

Saiba ainda: O certificado é reconhecido pelo MEC?

 

Os Cursos Livres, que após a Lei nº 9.394 – Diretrizes e Bases da Educação Nacional passaram a integrar a Educação Profissional, como Educação Profissional de Nível Básico, caracterizam-se pela modalidade de educação não-formal de duração variável, destinada a proporcionar ao trabalhador conhecimentos que lhe permitam profissionalizar-se, qualificar-se e atualizar-se para o trabalho.

Cursos livres não se classificam como cursos de ensino médio, graduação ou pós-graduação, que são cursos fiscalizados pelo MEC. Nossos cursos são cursos livres, são cursos de atualização e qualificação.


Fonte: Secretaria de Educação de São Paulo


CARGA HORÁRIA (Regulamento)

Os cursos de carga horária de 80 horas (premium) possuem uma política específica:

A carga horária prevista é de 80 horas de estudo.

Se o aluno concluir o curso em menos de 5 dias, a carga horária será reduzida para 10 horas, conforme previsto nos termos do contrato e termos de uso.

Essa redução automática ajuda quem deseja finalizar o curso mais rápido e aproveitar o conteúdo de forma intensiva.

Nos cursos que oferecem certificado, este não poderá ser emitido caso o aproveitamento esteja inferior a 70%.

Caso o aluno termine o curso em menos de 5 dias, sua carga horária será reduzida para 10 horas de estudo independente do plano escolhido.

 

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Tópicos do Curso:
  • Conceito de KPI
  • Características dos KPIs
  • Aplicações de KPIs
  • Relevância estratégica
  • Relevância tática
  • Relevância operacional
  • Definição de objetivos e metas
  • O que é metodologia SMART?
  • Métricas de vaidade
  • Categorias
  • Como escolher KPIs?
  • CRM
  • Eficácia x Eficiência
  • Importância do SMD
  • Etapas do uso de sistemas
  • O que é BSC?
  • Mapa estratégico
  • OKR e KRI
  • Ferramentas de análise
  • Funil de vendas
  • Painel de controle e dashboard
  • Processos claros e definidos
  • Produtividade e treinamento
  • App de acompanhamento
  • Market share
  • Customer success
  • Churn
  • Lucratividade
  • Ticket médio
  • CAC
  • Ciclo de vendas
  • Atração
  • Segmentação e tração
  • MQL, SQL e SLA
  • MRR e ARR
  • Touchpoints, demos, vendas e upsell
  • Indicadores no varejo
  • Indicadores em SaaS
  • Problemas em não medir
Legendas: pt | en | es | fr | zh
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Professor: Noara Pozzer

Carga horária: 80 horas

Avaliação: 4.5/5

Foto do professor

Noara Pozzer é especialista em atendimento, marketing e vendas. Ao longo de sua carreira, Noara escreveu livros na área de marketing, consolidou-se como treinadora de equipes de alta performance e desenvolveu o método de atendimento VIP.

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